Det kender du sikkert: Telefonen ringer, skærmen lyser op – men nummeret, der dukker op, siger dig ingenting. Skal du tage den? Er det en vigtig besked, en ven på ny telefon, eller måske endnu et af de irriterende salgsopkald? I en tid, hvor både venner, familie, arbejdsgivere og fremmede kan få fat i dig med et enkelt tryk, kan det være frustrerende og til tider utrygt ikke at vide, hvem der prøver at komme igennem.
Heldigvis er der flere måder, du selv kan undersøge, hvem der står bag et ukendt opkald. I denne artikel guider vi dig til, hvordan du benytter nummeropslag, smarte apps og digitale tjenester til at identificere afsenderen – og giver dig gode råd til, hvordan du undgår at blive offer for svindel eller gentagne uønskede opkald. Læs med, og få styr på, hvem der ringer, næste gang telefonen bimler.
Ukendt nummer – hvem ringer nu?
Mange oplever det sikkert: Telefonen ringer, og displayet viser et nummer, du ikke kender. Måske tøver du et øjeblik – skal du tage den, eller er det endnu et salgskald eller noget værre? Ukendte numre kan vække både nysgerrighed og irritation, især fordi det ofte er svært at gennemskue, hvem der står bag opkaldet.
Nogle gange er det en bekendt fra en ny telefon, andre gange kan det være din læge, en pakkebud eller måske banken.
Men det kan lige så let være et callcenter eller et forsøg på telefonisk svindel. Derfor er det naturligt at ville finde ud af, hvem der prøver at få fat i dig, før du besvarer opkaldet – og heldigvis findes der flere måder at få mere klarhed, før du trykker på den grønne knap.
Brug af opkalds-id og nummeropslag
De fleste moderne mobiltelefoner viser automatisk opkalds-id, så du kan se nummeret på den person, der ringer til dig, allerede inden du tager telefonen. Dette gør det nemmere at afgøre, om du vil besvare opkaldet, især hvis du genkender nummeret som en ven, familie eller arbejdsrelateret kontakt.
Hvis nummeret er ukendt for dig, kan du hurtigt slå det op på nettet eller i telefonens indbyggede nummeropslag. Mange teleselskaber og onlinetjenester tilbyder gratis nummeropslag, hvor du kan indtaste telefonnummeret og se, hvem det tilhører – ofte får du også information om, hvorvidt andre har rapporteret nummeret som spam eller svindel.
På den måde kan opkalds-id og nummeropslag hjælpe dig med at identificere, hvem der forsøger at få fat i dig, og om det er sikkert eller relevant at ringe tilbage.
Apps og digitale tjenester der kan hjælpe
Der findes i dag en række apps og digitale tjenester, som kan gøre det lettere at finde ud af, hvem der forsøger at få fat i dig, når telefonen ringer fra et ukendt nummer. Populære apps som Truecaller, Hiya og 180 finder automatisk oplysninger om det telefonnummer, der ringer, og kan vise dig navn eller virksomhed, selvom nummeret ikke står i din egen kontaktliste.
Mange af disse apps har også funktioner, der advarer dig om kendte svindelnumre eller telefonsælgere baseret på feedback fra andre brugere.
Derudover tilbyder de fleste smartphones indbyggede muligheder for at slå opkalds-id til, så du får vist information om opkaldet direkte på skærmen. Husk dog altid at være opmærksom på, hvilke oplysninger du giver apps adgang til, og vælg tjenester fra pålidelige udbydere for at beskytte dine personlige data.
Når det er skjult nummer: Muligheder og begrænsninger
Når et opkald kommer fra et skjult nummer, bliver det ekstra svært at gennemskue, hvem der forsøger at komme i kontakt med dig. Telefonen viser ofte blot “Ukendt nummer” eller “Skjult nummer”, og du får ingen mulighed for at slå op eller søge efter afsenderen.
Desværre findes der ingen apps eller tjenester, der kan afsløre skjulte numre, da selve telefonnetværket blokerer for at videregive denne information.
Her finder du mere information om 77414102
.
Det er typisk private personer, virksomheder eller myndigheder, der vælger at skjule deres nummer – ofte af hensyn til privatliv eller sikkerhed. Hvis du vælger at besvare opkaldet, kan du naturligvis spørge direkte, hvem der ringer, men du har ikke mulighed for at kontrollere det på forhånd.
Hvis du ikke ønsker at tage telefonen, kan du afvente, om personen indtaler en besked eller sender en sms. Kort sagt: mulighederne for at identificere et skjult nummer er meget begrænsede, og det er vigtigt at være ekstra påpasselig, hvis du vælger at ringe tilbage til et ukendt nummer, da det i sjældne tilfælde kan være svindel.
Pas på svindel og falske opkald
Desværre er det i dag blevet meget almindeligt med svindelopkald, hvor personer udgiver sig for at være fra banken, politiet eller kendte virksomheder i et forsøg på at narre dig til at udlevere personlige oplysninger eller overføre penge. Disse opkald kan virke meget troværdige, da svindlerne ofte bruger avanceret teknologi til at få deres nummer til at ligne et officielt dansk nummer, eller de skjuler deres nummer helt.
Det er vigtigt altid at være skeptisk, hvis du bliver ringet op af nogen, du ikke kender, især hvis de beder dig om følsomme oplysninger som NemID, MitID, adgangskoder eller kontooplysninger.
Du bør aldrig trykke på links eller oplyse følsomme data over telefonen, selvom opkalderen virker overbevisende og måske presser dig til at handle hurtigt.
Hvis du er i tvivl, så sig at du ringer tilbage via det officielle nummer, du selv finder på virksomhedens hjemmeside – og lad dig ikke overtale til noget andet. Husk også, at banken, politiet og offentlige myndigheder aldrig vil bede dig om dine adgangskoder eller bede dig om at overføre penge over telefonen.
Hvis du modtager et mistænkeligt opkald, kan du anmelde det til politiet og informere din bank, hvis du har udleveret oplysninger. Vær også opmærksom på, at svindlere kan ringe flere gange og måske forsøge at opbygge tillid over tid, så selv hvis det første opkald ikke virker mistænkeligt, gælder det om at være opmærksom på usædvanlig opførsel. At være kritisk og forsigtig er den bedste beskyttelse mod telefonisk svindel.
Sådan håndterer du gentagne eller uønskede opkald
Hvis du oplever gentagne eller uønskede opkald, kan det hurtigt blive både irriterende og forstyrrende. Heldigvis findes der flere måder at håndtere situationen på. Først og fremmest kan du vælge at blokere nummeret direkte på din telefon – de fleste smartphones har en indbygget funktion til dette.
Vær opmærksom på, at opkald fra skjulte eller ukendte numre kan kræve, at du aktiverer en generel spærring for ukendte opkald. Hvis opkaldene fortsætter, eller du føler dig chikaneret, kan det være en god idé at kontakte dit teleselskab, som ofte har mulighed for at hjælpe med yderligere spærring eller rådgivning.
I mere alvorlige tilfælde, hvor der er tale om trusler eller vedvarende chikane, bør du overveje at anmelde sagen til politiet. Husk også, at du altid kan tilmelde dig Robinsonlisten, hvis du ønsker at undgå opkald med markedsføring eller telefonsalg.
Hvad hvis du ikke når at tage den?
Hvis du ikke når at tage telefonen, når den ringer, er der heldigvis stadig flere muligheder for at finde ud af, hvem der forsøgte at få fat i dig. Først og fremmest kan du tjekke din opkaldsliste, hvor nummeret ofte vil stå, medmindre der er tale om et skjult nummer.
Hvis det er et synligt nummer, kan du bruge samme metoder som beskrevet tidligere, såsom nummeropslag på nettet eller i din kontaktliste, for at identificere opkalderen.
Mange gange vil afsenderen efterlade en telefonsvarerbesked, især hvis det er et vigtigt opkald. Det kan derfor være en god idé at lytte til din telefonsvarer, hvis du ser et ubesvaret opkald. Hvis der ikke er lagt en besked, og du fortsat er nysgerrig eller bekymret, kan du sende en SMS eller ringe nummeret op igen – men vær altid opmærksom på risikoen for svindel, især hvis nummeret er ukendt eller udenlandsk.
Nogle gange kan det også være, at opkaldet gentager sig, hvis det virkelig er vigtigt – så følg med i, om det samme nummer prøver igen.
Hvis du oplever, at du ofte misser opkald, kan du overveje at aktivere notifikationer eller apps, der hjælper dig med at holde styr på ubesvarede opkald og hurtigt identificere dem. I sidste ende handler det om at vurdere, hvor vigtigt det er for dig at finde ud af, hvem der har ringet, og hvor forsigtig du ønsker at være med at tage kontakt tilbage.